よくある質問

お申込みについて 銀行振込について クレジットカードでのお支払いについて 入場券の受取り・発送について
座席について 観戦セットについて 中止試合について ID登録について
その他

 

入場券の受取り・発送について

 

Q.入場券を「試合当日の受取り」で申し込んだが、受取り手順を教えてほしい。

A.

試合当日、マツダ スタジアム正面1塁側入場券売場にて入場券をお渡しいたします。
クレジットカードでお支払いの場合は、「入場券お受取方法のご案内メール」を、
銀行振込でお支払いの場合は、「ご入金確認メール」を窓口にてご提示ください。

 

 場所:マツダ スタジアム正面1塁側入場券売場 
 時間:デーゲームの場合・・・・11:00〜 ・ ナイターの場合・・・・14:00〜


Q.「試合当日の受取り」の入金済みの入場券を試合日より前に受け取りたい。

A.

前売券窓口の営業時間内であれば受取り可能です。
正面1塁側入場券売場にて「入場券お受取り方法のご案内メール」、もしくは「ご入金確認メール」をご提示ください。

 

 場所:マツダ スタジアム正面1塁側入場券売場 
 営業時間:試合のある日・・・11:00〜試合終了まで
      試合のない日・・・11:00〜16:00  


Q.入場券はいつ送られてくるのか。

A.

入場券は、ご入金が確認された日、または翌日に発送いたします。
(クレジットカード決済の場合、お申込み日、または翌日の発送です。)
発送後、お送りするメールにて、お荷物の問合せ番号をお知らせいたしますので、ご確認ください。

 

※受付開始当初などお申し込みが殺到する場合、発送に遅れが生じます。
 発送までに一週間程度お時間をいただく場合がございます。あらかじめご了承ください。


Q.「入場券お受取方法のご案内メール」が届いたが、一週間以上経っても入場券が届かない。

A.

お調べいたしますので、お手数ですが、カープ球団(入場券部):TEL(082)554-1010 までお電話いただくか、
以下のお問合せフォームにて、お客様情報、追記欄に入場券ご不達の旨を入力の上お問合せください。

お問合せフォーム>>


Q.入場券の受取り方法を、「発送」で申込みしたが、「当日の受取り」に変更したい。

A.

お支払方法が銀行振込でご入金前の場合、受取り方法の変更は可能です。
必ずご入金前にご連絡いただき、お振込み金額のご案内があった後、ご入金ください。
ご入金後のご連絡では、対応できませんので、あらかじめご了承ください。

カープ球団(入場券部):TEL(082)554-1010 までお電話いただくか、 以下のお問合せフォームにてご連絡ください。

お問合せフォーム>>

 

お支払方法がクレジットカード決済の場合、入場券のお受取り方法を「発送」から
「当日の受取り」に変更することはお受けいたしかねますので、あらかじめご了承ください。


Q.入場券の受取り方法を「試合当日の受取り」で申込みしたが、「発送」に変更したい。

A.

お支払方法が銀行振込で、ご入金前の場合、受取り方法の変更は可能です。
必ずご入金前にご連絡いただき、お振込み金額のご案内があった後、ご入金ください。
ご入金後のご連絡では、対応できませんので、あらかじめご了承ください。

ご希望でしたら、カープ球団(入場券部):TEL(082)554-1010 までお電話いただくか、
以下のお問合せフォームにて、お客様情報等を入力のうえ、ご連絡ください。

お問合せフォーム>>

 

お支払方法がクレジットカード決済の場合、または銀行振込で購入済の場合、送料着払いでの発送でしたら可能です。
送料は地域や配送量によって異なりますが、通常料金の500円を超えた金額となります。
ご希望でしたら、カープ球団(入場券部):TEL(082)554-1010 までお電話いただくか、
以下のお問合せフォームにて、お客様情報等を入力のうえ、ご連絡ください。

お問合せフォーム>>