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2024年度 JERAセントラル・リーグ公式戦入場券オンライン発売時の「仮想待合室」の導入について
3月1日(金)8時から予定しております、2024年度 JERAセントラル・リーグ公式戦入場券オンライン発売に際して、アクセスの集中が予想されます。
「カープ公式オンラインチケット」へアクセスされましたら、一度「仮想待合室」でお待ちいただき、順番にサイトへご案内させていただきます。
「仮想待合室」とは？
「仮想待合室」とは、サイトへのアクセスが集中した際に、一度サイトへのアクセスをお待ちいただき、順番にご案内するサービスです。
「カープ公式オンラインチケット」では、アクセス集中によるサーバーダウンやシステム不具合の発生を防ぐため、「仮想待合室」サービスを導入いたします。
「仮想待合室」の流れをご案内いたします。
販売開始前
3月1日(金)7時45分より、「カープ公式オンラインチケット」はアクセス可能となります。
「カープ公式戦オンラインチケット」へアクセスいただきましたら、自動で「仮想待合室」画面が表示されますのでそのままでお待ちください。
7時45分から7時59分にアクセスした方につきましては、抽選で順番を決定し、8時以降順番に「カープ公式戦オンラインチケット」へご案内いたします。
「仮想待合室」ページを閉じずにお待ちください。
※画像はイメージです。
(1)「仮想待合室」にて順番を待つ
3月1日(金)8時より「カープ公式オンラインチケット」へアクセスいただくと、「仮想待合室」画面が自動で表示されますので、「サイトにアクセスできる推定時刻」や「待ち時間の目安」を参考に、画面を閉じずにお待ちください。
メールアドレスをご入力いただき「メールで通知」をクリックされますと、順番が来た際にメールで通知いたします。
なお、「no-reply@queue-it.net」というアドレスから通知がきますので、受信できるように設定をお願いいたします。
※車いす席購入ページは仮想待合室の対象外となります。車いす購入ページへは3月1日(金)8時よりアクセス可能です。
※画像はイメージです。
(2)待ち時間終了
進捗バー(野球ボール)が右側に行ったら、待ち時間終了です。
※画像はイメージです。
(3)「カープ公式オンラインチケット」サイトへ進む
待ち時間が終了したら、自動で「カープ公式オンラインチケット」へ進みます。(別ページを開いていた場合は、「サイトへ進む」のボタンが表示されるので、クリックをして「カープ公式オンラインチケット」へお進みください。)
※ご自身の順番が来てから10分以内にサイトにアクセスしなかった場合は、無効となり並び直しとなります。
※画像はイメージです。
(4)ログインし、入場券購入へ進む
お客様ID、パスワードを入力のうえ、ログインしてください。
入場券購入画面へお進みいただけます。
※ログインページに進んだ後も、20分間無操作状態が続くと、無効となり並び直しとなります。
※1回のお申込みにつき6試合(駐車券も1試合としてカウント)、1試合最大50枚(グループ席は1エリア、駐車券は2台)までの販売とさせていただきます。6試合以上ご希望のお客様は、購入後仮想待合室に並び直しいただきます。
※画像はイメージです。
よくある質問
Q.待ち時間は正確ですか？
A.待ち時間は目安となります。サイトの混雑状況に応じて、サイト内にご案内する人数をコントロールするため、待ち時間が変化する場合がございます。
Q.待合室にいる間、他のページを見たり、他のことをしても大丈夫でしょうか？
A.「仮想待合室」ページを閉じなければ、他のページをご覧頂いたり、他のことをされても問題ございません。
ただし、順番が来てから10分以内に「カープ公式オンラインチケット」へアクセスがなかった場合、無効となりますので、ご注意ください。
Q.順番が来た際に、お知らせはありますか？
A.「仮想待合室」ページにて、メールアドレスを入力のうえ、「メールで通知」ボタンをクリックいただきましたら、メールにてご案内いたします。
なお、「no-reply@queue-it.net」というアドレスから通知がきますので、受信できるように設定をお願いいたします。
Q.順番が来たことに気が付かなかったら、どうなりますか？
A.順番が来て、10分以内に「カープ公式オンラインチケット」へアクセスがなかった場合、無効となります。申し訳ございませんが、再度「仮想待合室」ページより、順番をお待ちください。
Q.3月2日以降も常に「仮想待合室」が導入されますか？
A.「仮想待合室」ページの導入は、売出日等、アクセスが多い日に限ります。3月1日(金)のアクセス混雑が緩和された段階で、「仮想待合室」ページは終了いたします。