チケット

中止払戻し

5月15日(土)DeNA戦は、雨天中止となりました。
5月15日(土)DeNA戦の入場券、駐車券の払戻しについては、以下の通りです。

※入場券の払戻しは、試合が中止となった場合のみ行います。
中止試合以外の入場券の払戻しはできませんのでご了承ください。

※この試合の振替試合は9月17日(金)18時からの予定です。
入場券販売につきましては、決定次第お知らせいたします。

 

●払戻期間 ●払戻方法 ●払戻金額

払戻期間

 5月15日(土)~5月22日(土)

 

払戻方法

 入場券のご購入方法によって、払戻方法が異なります。ご購入方法をご確認のうえ、お手続きください。

>カープオンラインチケットよりお申し込みで、銀行振込にてご購入のお客様
>カープオンラインチケットよりお申し込みで、クレジットカード決済にてご購入のお客様
>コンビニ・プレイガイドにてご購入のお客様
>年間指定席をお持ちのお客様

 

>カープオンラインチケットよりお申し込みで、銀行振込にてご購入のお客様
●マツダ スタジアム窓口での払戻し

 球場正面3塁側窓口(5/15のみ球場正面1塁側窓口でも払戻しいただけます。)

○5月15日(土)

 準備でき次第~16:00(予定)

○5月16日(日)~5月22日(土)

 試合のない日
・・・11:00~16:00
 デーゲーム
・・・11:00~16:00
 ナイター
・・・・11:00~5回終了まで

●郵送での払戻し

入場券を下記宛先までご返送ください。銀行振込・現金書留にてご返金いたします。
入場券払戻申請書をダウンロード、必要事項をご記入のうえ、入場券に同封してご送付お願いいたします。
入場券払戻申請書ダウンロードはこちら

※ダウンロードできない場合は、以下の情報をメモ等に記載いただき、入場券と同封のうえご送付ください。
※振込手数料・現金書留郵送料は、お客様負担となりますのでご了承ください。

<銀行振込の場合>
①銀行名
②支店名
③預金種目(普通・当座等)
④口座番号
⑤口座名義
⑥口座名義のフリガナ
⑦連絡のつく電話番号
⑧返送チケットの試合日・席種・枚数

<現金書留の場合>
①郵便番号
②住所
③氏名
④連絡のつく電話番号
⑤返送チケットの試合日・席種・枚数

 

≪宛先≫ 
〒732-8501 広島市南区南蟹屋2-3-1
    (株)広島東洋カープ 入場券部 払戻係

 

>カープオンラインチケットよりお申し込みで、クレジットカード決済にてご購入のお客様

※入場券と引き換えでの払戻しとなります。自動的に払戻し手続きが行われませんので、ご了承ください。

●マツダ スタジアム窓口での払戻し

 球場正面3塁側窓口(5/15のみ球場正面1塁側窓口でも払戻しいただけます。)

○5月15日(土)

 準備でき次第~16:00(予定)

○5月16日(日)~5月22日(土)

 試合のない日
・・・11:00~16:00
 デーゲーム
・・・11:00~16:00
 ナイター
・・・・11:00~5回終了まで

●郵送での払戻し

入場券を下記宛先までご返送ください。クレジットカード会社を通してご返金いたします。
※ご返金までには、数ヵ月かかる場合がございます。詳しくは各カード会社へお問合せください。

≪宛先≫ 
〒732-8501 広島市南区南蟹屋2-3-1
    (株)広島東洋カープ 入場券部 払戻係

※ご購入時期と契約カードの締め日により、ご利用代金が引き落とされない場合と、一度引き落とされた後ご返金される場合とがございます。ご利用クレジットカード会社の【ご利用明細書】にてご確認ください。

【ご利用明細書】について
・引き落とされない場合…ご利用明細には表示されません。
・一度引き落とされた後返金される場合…中止試合翌月以降のご利用明細書にマイナス金額で表示されます。

※返金の際の振込人の名称は「カープオンラインチケット」です。

※複数試合または送料込みでご購入された場合、カード決済システム上、ご購入時の金額を全額返金、払戻し対象外の入場券代を再度引き落としとなります。カード会社によっては、ご利用明細書に返金額の記載がなく、引き落としのみ記載される場合がございます。ご利用明細書についてご不明な点がございましたら、カード会社までお問い合わせください。

 

>コンビニ・プレイガイドにてご購入のお客様

ご購入店舗にて、払戻しいたします。

セブンチケット
・・・・・・・・・・・購入店舗にて、5月16日(日)10:00~2週間以内
ローソンチケット
・・・・・・・・・・購入店舗にて、5月16日(日)10:00~1週間以内

※マツダ スタジアム窓口でも払戻しはお受けいたしますが、入場券代金のみの払戻しとなります。

 

>年間指定席をお持ちのお客様

●年間指定席券の払戻しは行っておりません。
振替試合では年間指定席ご購入者の方に予めお渡ししている予備券をご使用いただきます。
中止試合分の年間指定席券では、振替試合にご入場いただけませんのでご注意ください。

 

払戻金額

●通常入場券・・・全額払戻し

●<ひろぎん>パーティーフロア・ラグジュアリーフロア・広島パルコ パーティーベランダ
中止決定時間 中止時のご利用
希望あり 希望なし
食事開始前 フロア代50%のみ払戻し 全額払戻し
食事開始後 フロア代50%のみ払戻し フロア代50%のみ払戻し

※着席時間:フロアにお入りいただける時間
※払戻しは代表者の方(フロア券をお持ちの方)へ一括でいたします。個別での払戻しはできません。

●パーティーデッキ・エバラ黄金の味びっくりテラス・エバラ黄金の味パーティーグリル・ちょっとびっくりテラス・アウトドアデッキ・ラウンジデッキ

食事開始前・・・全額
食事開始後・・・フロア代のみ
※払戻しは代表者の方へ一括でいたします。個別での払戻しはできません。

●プレミアムテラス・コージーテラス・キリン生茶シート鯉桟敷・コカ・コーラテラスシート・ゲートブリッジ・パノラマテラス

入場券代は、全額の払戻しです。

※フードをご注文の場合
食事開始前・・・フード代金全額
食事開始後・・・フード代の払戻しなし

●駐車券

駐車前(半券あり)・・・2,100円(全額)
駐車後(半券なし)・・・1,600円

ご不明な方は、お電話でお問合せください。
(株)広島東洋カープ 入場券部 TEL(082)-554-1010