チケット

中止払戻し

4月28日(火)~30日(木)中日戦は、新型コロナウイルスの影響により中止となりました。払戻しは、4月9日(木)より行います。
また、4月14日(火)からを予定しておりました4月14日(火)~16日(木)阪神戦につきましても、予定を早めさせていただき、4月9日(木)より払戻しを行います。
払戻し期間は以下の通りです。

チケット 払戻し期間
4月14日(火)~16日(木)阪神戦 4月9日(木)~5月31日(日)
4月28日(火)~30日(木)中日戦

 

>マツダ スタジアム窓口・カープベースボールギャラリー窓口にてご購入のお客様
>カープオンラインチケット・FAXよりお申し込みで、銀行振込にてご購入のお客様
>カープオンラインチケットよりお申し込みで、クレジットカード決済にてご購入のお客様
>コンビニ・プレイガイドにてご購入のお客様
>JR西日本にてご購入のお客様
>年間指定席をお持ちのお客様

■払戻し金額はこちら>>

払戻方法

>マツダ スタジアム窓口・カープベースボールギャラリー窓口にてご購入のお客様
>カープオンラインチケット・FAXよりお申し込みで、銀行振込にてご購入のお客様
●マツダ スタジアム窓口での払戻し
チケット 払戻し期間
4月14日(火)~16日(木)阪神戦 4月9日(木)~5月31日(日)
4月28日(火)~30日(木)中日戦

受付時間
試合のない日
・・・11:00~16:00
デーゲーム
・・・11:00~試合終了まで
ナイター
・・・11:00~試合終了まで(最大延長22時)

※入場券を試合当日受取り予定のお客様は、「入場券お受取りのご案内」または振込明細書を窓口へお持ちください。

●郵送での払戻し

入場券を下記宛先までご返送ください。銀行振込・現金書留にてご返金いたします。
入場券払戻申請書をダウンロード、必要事項をご記入のうえ、入場券に同封してご送付お願いいたします。
入場券払戻申請書ダウンロードはこちら

※ダウンロードできない場合は、以下の情報をメモ等に記載いただき、入場券と同封のうえご送付ください。

<銀行振込の場合>
①銀行名
②支店名
③預金種目(普通・当座等)
④口座番号
⑤口座名義
⑥口座名義のフリガナ
⑦連絡のつく電話番号
⑧返送チケットの試合日・席種・枚数

<現金書留の場合>
①郵便番号
②住所
③氏名
④連絡のつく電話番号
⑤返送チケットの試合日・席種・枚数

≪宛先≫ 
〒732-8501 広島市南区南蟹屋2-3-1
    (株)広島東洋カープ 入場券部 払戻係

※入場券を試合当日受取り予定のお客様は、入場券部・・・TEL(082)554-1010 までご連絡ください。

>カープオンラインチケットよりお申し込みで、クレジットカード決済にてご購入のお客様

≪入場券をお受取り済みの場合≫

※入場券をお受取り済みの場合、入場券をお渡しいただいてからの払戻しとなります。自動的に払戻し手続きが行われませんので、ご了承ください。

●マツダ スタジアム窓口での払戻し
チケット 払戻し期間
4月14日(火)~16日(木)阪神戦 4月9日(木)~5月31日(日)
4月28日(火)~30日(木)中日戦

受付時間
試合のない日
・・・11:00~16:00
デーゲーム
・・・11:00~試合終了まで
ナイター
・・・11:00~試合終了まで(最大延長22時)

●郵送での払戻し

入場券を下記宛先までご返送ください。クレジットカード会社を通してご返金いたします。
※ご返金までには、数ヵ月かかる場合がございます。詳しくは各カード会社へお問合せください。

≪宛先≫ 
〒732-8501 広島市南区南蟹屋2-3-1
    (株)広島東洋カープ 入場券部 払戻係

※ご購入時期と契約カードの締め日により、ご利用代金が引き落とされない場合と、一度引き落とされた後ご返金される場合とがございます。ご利用クレジットカード会社の【ご利用明細書】にてご確認ください。

【ご利用明細書】について
・引き落とされない場合…ご利用明細には表示されません。
・一度引き落とされた後返金される場合…中止試合翌月以降のご利用明細書にマイナス金額で表示されます。

※返金の際の振込人の名称は「カープオンラインチケット」です。

※複数試合または送料込みでご購入された場合、カード決済システム上、ご購入時の金額を全額返金、払戻し対象外の入場券代を再度引き落としとなります。カード会社によっては、ご利用明細書に返金額の記載がなく、引き落としのみ記載される場合がございます。ご利用明細書についてご不明な点がございましたら、カード会社までお問い合わせください。

■払戻し金額はこちら>>

≪入場券をお受け取りいただいていない場合≫

カープ球団にて、払戻しの手続きをいたします。
※窓口または郵送での払戻受付期間終了後、球団にて手続きを行います。
※ご購入時期と契約カードの締め日により、ご利用代金が引き落とされない場合と、一度引き落とされた後ご返金される場合とがございます。ご利用クレジットカード会社の【ご利用明細書】にてご確認ください。

【ご利用明細書】について
・引き落とされない場合…ご利用明細には表示されません。
・一度引き落とされた後返金される場合…中止試合翌月以降のご利用明細書にマイナス金額で表示されます。

※返金の際の振込人の名称は「カープオンラインチケット」です。

※複数試合または送料込みでご購入された場合、カード決済システム上、ご購入時の金額を全額返金、払戻し対象外の入場券代を再度引き落としとなります。カード会社によっては、ご利用明細書に返金額の記載がなく、引き落としのみ記載される場合がございます。ご利用明細書についてご不明な点がございましたら、カード会社までお問い合わせください。

※スタジアムクーポンセットのクーポンは買取りとなります。ご連絡がない場合には、着払いにてお送りいたします。

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>コンビニ・プレイガイドにてご購入のお客様

ご購入店舗にて、払戻しいたします。

セブンチケット
・・・・・・・・・・・購入店舗にて、4月9日(木)10:00~5月31日(日)23:59
ローソンチケット
・・・・・・・・・・購入店舗にて、4月14日(火)10:00~5月31日(日)23:59
チケットぴあ
・・・・・・・・・・・・購入店舗にて、4月14日(火)10:00~5月31日(日)23:59
イープラス
・・・・・・・・・・・・・購入店舗にて、4月14日(火)10:00~5月31日(日)23:59

※マツダ スタジアム窓口でも払戻しはお受けいたしますが、入場券代金のみの払戻しとなります。

<セブンチケットでの払戻し方法>
チケットをご持参のうえ、店内カウンターまでお越しください。
※購入された店舗のみでの受付となります。
詳細は以下URLをご確認ください。
http://7ticket.jp/go/i000007

<ローソンチケットでの払戻し方法>
全国のローソン・ミニストップ店舗設置の「Loppi」にてお手続きください。
ローソンでご購入された方はローソンで、ミニストップでご購入された方はミニストップでお手続きをお願いいたします。
チケット代金ならびに各種手数料をご返金いたします。観戦チケットと各種手数料券をご一緒にご持参ください。
各種手数料券をお忘れの場合は、手数料のご返金はできかねます。
払戻受付期間を過ぎますと、払戻しはできなくなりますのでご注意ください。
払戻方法詳細は、以下URLをご確認ください。
https://l-tike.com/oc/lt/haraimodoshi/ (PC・携帯共通)
お問い合わせ:ローソンチケット 0570-000-777 (10:00~18:00)

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>JR西日本にてご購入のお客様

払戻し期間:~10月31日(土)
払戻し場所:岡山県・広島県・山口県内の「みどりの窓口」の営業時間内
払戻しに必要なもの:JR西日本で発券した「赤ヘル入場券」(クレジットカードでご購入された方は、購入時に使用されたクレジットカードをお持ちください)

※当選ご本人様以外でも払戻しいただけます。(委任状は必要ありません)
  ただし、クレジットカードでご購入された場合は名義人ご本人様がお越しください。

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>年間指定席をお持ちのお客様

●年間指定席券の払戻しは行っておりません。
振替試合では年間指定席ご購入者の方に予めお渡ししている予備券をご使用いただきます。
中止試合分の年間指定席券では、振替試合にご入場いただけませんのでご注意ください。

払戻金額

●通常入場券・・・全額払戻し

●観戦セット
券種 引換え
開始時間前
ホームラン
セット
全 額
スタジアム
クーポンセット
※スタジアムクーポン買取り
内野指定席A 3,400円
外野指定席 2,100円

※スタジアムクーポンセットをご購入で試合当日受取り予定のお客様は、球団までご連絡をお願いいたします。

券種 引換券を未引換えの場合
生ビール飲み放題セット 全 額
●<ひろぎん>パーティーフロア・ラグジュアリーフロア・広島パルコ パーティーベランダ
 アサヒスーパードライスポーツバー
全額の払戻し

※払戻しは代表者の方(フロア券をお持ちの方)へ一括でいたします。個別での払戻しはできません。

●パーティーデッキ・エバラ黄金の味びっくりテラス・エバラ黄金の味パーティーグリル・ちょっとびっくりテラス
 アウトドアデッキ・スカイラウンジデッキ

全額の払戻し
※払戻しは代表者の方へ一括でいたします。個別での払戻しはできません。

●プレミアムテラス・コージーテラス・キリン生茶シート鯉桟敷・コカ・コーラテラスシート・ゲートブリッジ・スカイテラス

全額の払戻し

●駐車券

駐車前(半券あり)・・・2,100円(全額)

ご不明な方は、お電話でお問合せください。
(株)広島東洋カープ 営業グループ 入場券部 TEL(082)-554-1010