チケット

払戻し

今シーズンは、万が一ご来場されたお客様が新型コロナウイルス感染した場合に備え、感染された方およびその周辺の方の座席位置を特定するため、また座席確保のための開門待ちの際にできる行列での密集・密接を避けるため、全席指定席として運営させていただくこととなりました。
ついては、誠に申し訳ございませんが、8月18日(火)~10月11日(日)の22試合の内野自由席の払戻しをお願いいたします。
払戻し期間は以下の通りです。

チケット 払戻し期間
8月18日(火)~20日(木) DeNA戦 7月1日(水)~8月31日(月)
8月21日(金)~23日(日) 巨人戦
8月28日(金)~30日(日) 阪神戦
9月4日(金)~6日(日) DeNA戦
9月8日(火)・9日(水) ヤクルト戦
9月15日(火)~17日(木) 中日戦
9月26日(土) DeNA戦
9月29日(火) 巨人戦
10月6日(火) 阪神戦
10月10日(土)・11日(日) ヤクルト戦

※上記試合日の払戻しの対象は、内野自由席のみです。指定席につきましては、払戻し致しかねますので、ご了承ください。

>マツダ スタジアム窓口・カープベースボールギャラリー窓口にてご購入のお客様
>カープオンラインチケット・FAXにてご購入のお客様
>コンビニ・プレイガイドにてご購入のお客様

払戻方法

>マツダ スタジアム窓口・カープベースボールギャラリー窓口にてご購入のお客様
>カープオンラインチケット・FAXにてご購入のお客様
●マツダ スタジアム窓口での払戻し

 7月1日(水)~8月31日(月)
 受付時間・・・11:00~16:00

●郵送での払戻し

入場券を下記宛先までご返送ください。銀行振込・現金書留にて入場券代金のみをご返金いたします。
入場券払戻申請書をダウンロード、必要事項をご記入のうえ、入場券に同封してご送付お願いいたします。
入場券払戻申請書ダウンロードはこちら

※口座情報はお間違いのないよう、必ずご確認くださいますようお願いいたします。

※ダウンロードできない場合は、以下の情報をメモ等に記載いただき、入場券と同封のうえご送付ください。

<銀行振込の場合>
①銀行名
②支店名
③預金種目(普通・当座等)
④口座番号
⑤口座名義
⑥口座名義のフリガナ
⑦連絡のつく電話番号
⑧返送チケットの試合日・席種・枚数

<現金書留の場合>
①郵便番号
②住所
③氏名
④連絡のつく電話番号
⑤返送チケットの試合日・席種・枚数

≪宛先≫ 
〒732-8501 広島市南区南蟹屋2-3-1
    (株)広島東洋カープ 入場券部 払戻係

※入場券をお受け取りいただいていない場合は、現金書留にて払戻しをさせていただきます。
※窓口または郵送での払戻受付期間終了後、球団にて手続きを行います。
※クレジットカードにてご購入いただいた方につきましても、銀行振込か現金書留でのご返金となります。予めご了承ください。 (振込手数料・書留送料は、弊社にて負担いたします。)

>コンビニ・プレイガイドにてご購入のお客様

ご購入店舗にて、払戻しいたします。

セブンチケット
・・・・・・・・・・・購入店舗にて、7月9日(木)10:00~8月31日(月)23:59
ローソンチケット
・・・・・・・・・・購入店舗にて、7月10日(金)10:00~8月31日(月)23:59
チケットぴあ
・・・・・・・・・・・・購入店舗にて、7月1日(水)10:00~8月31日(月)23:59
イープラス
・・・・・・・・・・・・・7月1日(水)10:00~8月31日(月)23:59※詳しくは下記をご確認下さい。

※マツダ スタジアム窓口でも払戻しはお受けいたしますが、入場券代金のみの払戻しとなります。

<セブンチケットでの払戻し方法>
チケットをご持参のうえ、店内カウンターまでお越しください。
※購入された店舗のみでの受付となります。
詳細は以下URLをご確認ください。
http://7ticket.jp/go/i000007
※自由席のみで指定席は対象外です。

<ローソンチケットでの払戻し方法>
全国のローソン・ミニストップ店舗設置の「Loppi」にてお手続きください。
ローソンでご購入された方はローソンで、ミニストップでご購入された方はミニストップでお手続きをお願いいたします。
チケット代金ならびに各種手数料をご返金いたします。観戦チケットと各種手数料券をご一緒にご持参ください。
各種手数料券をお忘れの場合は、手数料のご返金はできかねます。
払戻受付期間を過ぎますと、払戻しはできなくなりますのでご注意ください。
払戻方法詳細は、以下URLをご確認ください。
https://l-tike.com/oc/lt/haraimodoshi/ (PC・携帯共通)
お問い合わせ:ローソンチケット https://l-tike.com/contact/
※自由席のみで指定席は対象外です。

<イープラスでの払戻し方法>
■チケットをまだ発券されていない方
・支払方法がクレジットカードの場合
 →決済されたクレジットカード売上情報の取消しをイープラスにて実施します。
  https://eplus.jp/sf/refund1/c-type
※自由席のみで指定席は対象外です。

・支払方法がクレジットカード以外の場合
 →『ウェルネット送金サービス』を利用してご返金します。
  https://eplus.jp/sf/refund1/w-type
※自由席のみで指定席は対象外です。

■チケットを発券済/配送受取の方
イープラスへのチケット返送をもって払戻しとなります。
下記URLより払戻詳細をご確認のうえ、必ず期間内にご返送ください。
  https://eplus.jp/sf/refund1/b-type
※自由席のみで指定席は対象外です。

ご不明な方は、お電話でお問合せください。
(株)広島東洋カープ 営業グループ 入場券部 TEL(082)-554-1010