チケット

入場券・観戦セットの払戻しは、試合が中止となった場合のみ行います。
中止試合以外の入場券の払戻しはできませんのでご了承ください。
なお、カープベースボールギャラリーでの、払戻しは行っておりません。

※状況によっては、払戻方法等が変更となる場合がございます。あらかじめご了承ください。

払戻期間

　中止試合日より8日間

　※中止試合当日の天候状況によっては、当日の払戻しを行わない場合もございます。

●ご返送での払戻し

入場券を下記宛先までご返送ください。銀行振込・現金書留にてご返金いたします。
入場券払戻申請書をダウンロード、必要事項をご記入のうえ、入場券に同封してご送付お願いいたします。
入場券払戻申請書ダウンロードはこちら

※ダウンロードできない場合は、以下の情報をメモ等に記載いただき、入場券と同封のうえご送付ください。
※ご返金には、10日～2週間程度お時間をいただきます。
※ご返送後、弊社へ不達の場合は払戻しできかねますのでご注意ください。ご心配な場合は、追跡・保証のできるサービスをご利用のうえ、ご返送いただきますようお願いいたします。
※返送料・振込手数料・現金書留郵送料は、お客様負担となりますのでご了承ください。
※ご返送後、1か月以内に返金が確認できない場合には、お手数ですが、カープ球団(TEL:082-554-1010)へお問い合わせください。

≪宛先≫　
〒732-8501　広島市南区南蟹屋2-3-1
　　　　（株）広島東洋カープ　入場券部　払戻係

●ご返送での払戻し

入場券を下記宛先までご返送ください。クレジットカード会社を通してご返金いたします。
※ご返金までには、数ヵ月かかる場合がございます。詳しくは各カード会社へお問合せください。
※クレジットカードが有効期限切れや使用不可の場合、また払戻し期日を過ぎた場合は、現金書留でのご返金となることがございます。予めご了承ください。
※ご返送後、弊社へ不達の場合は払戻しできかねますのでご注意ください。ご心配な場合は、追跡・保証のできるサービスをご利用のうえ、ご返送いただきますようお願いいたします。
※返送料は、お客様負担となりますのでご了承ください。

≪宛先≫　
〒732-8501　広島市南区南蟹屋2-3-1
　　　　（株）広島東洋カープ　入場券部　払戻係

※ご購入時期と契約カードの締め日により、ご利用代金が引き落とされない場合と、一度引き落とされた後ご返金される場合とがございます。ご利用クレジットカード会社の【ご利用明細書】にてご確認ください。

【ご利用明細書】について
・引き落とされない場合…ご利用明細には表示されません。
・一度引き落とされた後返金される場合…中止試合翌月以降のご利用明細書にマイナス金額で表示されます。

※返金の際の振込人の名称は「カープオンラインチケット」です。

※複数試合または発送手数料込みでご購入された場合、カード決済システム上、ご購入時の金額を全額返金、払戻し対象外の入場券代・発送手数料を再度引き落としとなります。カード会社によっては、ご利用明細書に返金額の記載がなく、引き落としのみ記載される場合がございます。ご利用明細書についてご不明な点がございましたら、カード会社までお問い合わせください。

※クレジットカードが有効期限切れや、使用不可となっている場合、クレジットカード会社を通してのご返金ができかねます。その際は、現金書留にてご返金させていただきます。なお、送料は引いた金額でのご返金となりますので、予めご了承ください。

ご購入店舗にて、払戻しいたします。

●セブンチケット
・・・・・・・・・・・購入店舗にて中止試合日の翌日から2週間以内
●ローソンチケット
・・・・・・・・・・購入店舗にて中止試合日の翌日から2週間以内
●チケットぴあ
・・・・・・・・・・・・購入店舗にて中止試合日の翌日から2週間以内
●イープラス
・・・・・・・・・・・・・購入店舗にて中止試合日の翌日から2週間以内

※マツダ スタジアム窓口でも払戻しはお受けいたしますが、入場券代金のみの払戻しとなります(手数料は返金不可)。

●年間指定席券の払戻しは行っておりません。
振替試合では年間指定席ご購入者の方に予めお渡ししている予備券をご使用いただきます。
中止試合分の年間指定席券では、振替試合にご入場いただけませんのでご注意ください。