チケット

よくある質問

電子チケットについて

電子チケットをどこから表示できるか知りたい。: Carp IDマイページから表示いただけます。
Carp IDマイページログイン
スクリーンショットや印刷での表示でも入場できるか知りたい。: スムーズな入場のために、スクリーンショットや印刷での表示でもご入場可能です。
ただし、不正行為が発生した場合につきましては、当事者間でのご解決をお願いいたします。
同行者に電子チケットを分配せずに入場できるか知りたい。: 電子チケットは、同行者に分配していただき、必ず1人1つの二次元コードを表示してご入場ください。
1人で複数の二次元コードを表示してのご入場はおやめください。
分配方法につきましては、コチラの「電子チケットの分配方法」をご参照のうえご操作ください。
中止試合の払戻方法と払戻タイミングを知りたい。: 中止試合日から2週間以内に払戻手続きを行います。
払戻手続完了後、お客様の口座への返金タイミングは各カード会社ごとに異なります。カープ球団では返金タイミングは分かりかねますので、カード会社へお問い合わせください。
※分配されていても、購入者へ一括で払戻しされます。
購入時のクレジットカードの有効期限が切れた、もしくは解約してしまったが、払戻しの対象になるか知りたい。: 払戻対象となりますのでご安心ください。
ただし、クレジットカードが有効期限切れや、解約、使用不可となっている場合、クレジットカード会社を通してのご返金ができかねます。その際は、現金書留にてご返金させていただきます。なお、送料は引いた金額でのご返金となりますので、予めご了承ください。
また、返金にあたり確認事項等がある場合は、弊社または各カード会社より確認の連絡が入る可能性がございますので、予めご了承ください。